EPM : Entreprise Performance Management
 => Solution complète de gestion de projet intégrée autour d’une base de données centrale

SCM : Supply Chain Management
 => gestion globale de la chaîne logistique, du fournisseur au client final. Il vise à coordonner les activités de fabrication, de commande et de livraison.

CRM : Customer Relationship Management
 => Ensemble des processus visant à gérer les activités d’avant et d’après vente au client. Le CRM couvre notamment la vente, le marketing et le support aux clients de l’entreprise ou de l’organisation. Des logiciels informatiques permettent aujourd’hui d’automatiser en grande partie ces processus. Des applications telles que les ERP ou les portails d’entreprise proposent notamment ce type de fonctionnalité.

SRM : Supplier Relationship management
 => Ensemble de logiciels destinés à faciliter les échanges entre une entreprise et ses fournisseurs.

ETL : Extract, Transform and Load
 => Applicatifs permettant l’extraction, le tri/filtre et la transformation de données ainsi que le chargement de tables. Ces applicatifs sont essentiels dans la Business Intelligence.

SOA : L’architecture orientée services (en anglais Service Oriented Architecture)
 => modèle d’interaction applicative qui met en œuvre des services (composants logiciels)